Претензия о замене товара в период гарантийного срока


Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества.

Профессиональная защита прав потребителей

Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию. В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта, а по его окончании выдали необходимую документацию.

Претензия по товару ненадлежащего качества

Наименование, адрес организации-продавца Ф. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Защита прав потребителей

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования о ремонте в 3-дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Полезно знать:
Можно ли вернуть некачественный товар без экспертизы

Также обращаю Ваше внимание на то, что в соотвтетствии п. Устранить недостаток в товаре в срок, определенный письменно в документе, подтверждающем принятие товара на ремонт.

Возврат денег за товар.Закон о защите прав потребителей, судебная практика.

По завершении ремонта выдать необходимую документацию с вышеприведенными сведениями. Предоставить на время ремонта товар с аналогичными потребительскими свойствами в случае, если товар не входит в Перечень товаров-исключений.

Однако, до настоящего времени товар не отремонтирован. На основании вышеизложенного требую: Незамедлительно устранить недостатки в товаре и выдать по завершении ремонта необходимую документацию со сведениями, указанными выше. Указать письменно срок, в течение которого недостаток будет устранен вариант для случая, когда срок установлен письменно не.

Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.

ВИДЕО: Образец претензии по защите прав потребителей